Acompanhe e responda sem esquecer nenhuma
Todas as avaliações chegam ao painel e você responde dali, em um lugar só. Responder conta para o Google e conta muito mais para quem lê.
Aproveite o poder das avaliações para fortalecer a sua reputação
Veja como o Hub 360 funciona. As avaliações aparecem aos 1:16.
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Acompanhe o que seus clientes estão dizendo, facilite o pedido de novas avaliações e tenha mais controle sobre a reputação da sua empresa.
R$ 97 por mês. Precisa do seu Perfil da Empresa no Google ativo, e a gente ajuda a recuperar o acesso se você perdeu.
Por que avaliações importam
Mais avaliações. Mais confiança.
As avaliações ajudam novos clientes a conhecer melhor a sua empresa. Você tem uma forma simples de acompanhar e estimular esse processo.
01
Peça avaliações
Facilite o pedido de uma avaliação depois de cada atendimento.
02
Acompanhe sua reputação
Tenha uma visão mais clara do que seus clientes estão dizendo.
03
Valorize a experiência
Use o feedback dos seus clientes para entender como a sua empresa é percebida.
O sistema
Três coisas acontecendo enquanto você trabalha
Reativação
Transforme boas experiências em avaliações
Facilite o caminho para que os clientes satisfeitos compartilhem a experiência que tiveram com a sua empresa.
- A primeira leva vai para toda a sua base antiga, de uma vez
- O convite sai por WhatsApp e por e-mail, com o link direto do Google
- Um toque e a pessoa está na tela de avaliar, sem procurar nada
Insistência educada
Peça avaliações de forma simples
A maior parte das avaliações não vem do primeiro pedido. Crie uma rotina de lembretes e mantenha esse processo organizado.
- Um lembrete por semana, por até trinta dias
- Para na hora em que a pessoa avalia, sem mandar de novo
- Quem não quiser avaliar simplesmente para de receber
Proteção
Ouça a reclamação antes do Google
Quem está insatisfeito ganha um canal direto com você primeiro. Você resolve, e o problema não vira uma linha permanente que todo mundo lê.
- Ninguém é impedido de avaliar: o link do Google está sempre lá
- A reclamação chega a você no mesmo dia, com o nome do cliente
- O que virava nota 2 em público vira um telefonema
Quando acontece
O que você vê em cada semana
Hoje
A gente configura e dispara a primeira leva
Você conecta o Perfil da Empresa e escolhe quem entra. A configuração é nossa, e leva menos de trinta minutos da sua parte.
Dia 3
As primeiras avaliações começam a entrar
A base antiga responde primeiro, porque é gente que já gostou de você. Você recebe cada uma no painel e responde dali.
Dia 30
A nota se move e o mapa muda
Com um mês de pedidos e lembretes, a quantidade de avaliações cresce toda semana. É isso que o Google usa para ordenar quem aparece primeiro.
Também vem junto
O que mais entra nos R$ 97
Veja a nota mês a mês
Pedidos enviados, avaliações recebidas e a nota se movendo. Reputação vira coisa que você acompanha, não que você torce.
Peça também no balcão
Cartão com QR Code que leva à mesma página, para o cliente que está na sua frente. Contratado à parte, entra no mesmo funil.
Dispare sozinho depois da entrega
Com a Loja ligada, o pedido marcado como entregue já manda o convite no dia seguinte. Ninguém precisa lembrar.
Sem risco para o seu perfil
Nada de avaliação comprada e nada de bloqueio. Cliente de verdade, compra de verdade, texto dele.
A diferença
Torcer pela nota, ou cuidar dela
Hoje
- Você lembra de pedir quando o cliente já foi embora.
- Quem não respondeu some, e você não vai cobrar de novo.
- O cliente irritado escreve direto no Google, e fica lá.
- Você não sabe se a nota subiu ou caiu neste mês.
- Avaliação nova fica sem resposta porque ninguém viu.
Com o acelerador
- O convite sai no dia seguinte ao atendimento, por WhatsApp e e-mail.
- Lembrete semanal por até trinta dias, que para assim que a pessoa avalia.
- Ele cai num canal privado seu antes, e você tem a chance de resolver.
- Pedidos, avaliações e a nota mês a mês, no painel.
- Todas chegam no painel, e você responde sem esquecer nenhuma.
O que dizem os nossos clientes
Avaliações reais de quem já trabalha com a gente, as mesmas que estão no nosso perfil do Google.
“Um empresa jovem e cheia de energia para fazer acontecer! Super dispostos a entregar o que prometem e comprometidos diariamente na tarefa de transformar e ampliar a visibilidade e o alcance de conversão de variados tipos de negócios. Confio e dou crédito à esse pessoal que usa as melhores ferramentas disponíveis, da melhor forma possível para auxiliar àqueles que desejam explorar recursos de automação de forma simples e prática, para chegar ainda mais longe!”
Faça a conta
Quanto vale aparecer em primeiro?
1
Quanto vale um cliente novo para você?
Pegue o seu ticket médio e multiplique pelo número de vezes que um cliente volta. Esse é o valor de uma posição no mapa. Agora compare com R$ 97 por mês.
2
Nove em cada dez pessoas leem avaliação
Elas leem antes de entrar em contato, antes de ver o seu preço e antes de abrir o seu site. A nota é a primeira coisa que a sua empresa mostra, e hoje ela mostra doze avaliações.
3
A diferença entre 4,9 e 4,5
Entre duas empresas com o mesmo preço, a de nota alta e duzentas avaliações ganha da de nota parecida e doze, quase sempre. Não é sobre ser melhor: é sobre provar que é.
Contratar
Avaliações
A nota do Google é a sua vitrine antes de a pessoa abrir o seu site.
- Convite de avaliação por WhatsApp e e-mail aos clientes que você marcar
- Reativação da sua base antiga na primeira leva
- Lembrete automático uma vez por semana, por até trinta dias
- Canal privado para quem está insatisfeito falar com você antes
- Link direto da sua página no Google, em um toque
- Painel com pedidos, avaliações e a evolução da nota
- Configuração do funil e conferência do seu Perfil da Empresa, por nós
R$ 97 /mês
Sem fidelidade. Você pode juntar outros produtos do Hub 360 na mesma seleção antes de fechar.
O risco é nosso, não seu
Sem fidelidade. Cancele no mês que quiser, em dois cliques.
Sem taxa de adesão. O que você vê no preço é o que você paga.
Sem configurar sozinho. A gente monta, entrega funcionando e ensina.
Dúvidas sobre avaliações?
Ninguém consegue esconder avaliação no Google, e quem promete isso está prometendo o que não pode cumprir. O que o funil faz é chegar antes: quem está insatisfeito ganha um canal direto com você e a chance de resolver. Quem quiser escrever em público continua podendo.
Não. São clientes seus, que compraram de verdade, escrevendo o que quiserem. Comprar avaliação é outra coisa, é proibido pelo Google e derruba o perfil quando é descoberto.
Depende de quantos clientes você atende por mês. Quem atende trinta costuma ver a nota se mover no segundo mês, quando a primeira leva teve tempo de responder.
Precisa, e ele precisa estar com você. Se você não tem ou perdeu o acesso, a nossa equipe ajuda a resolver antes de ligar o funil.
Vai receber alguma, e isso é normal: perfil só com nota máxima levanta suspeita. O que muda é o peso dela no meio de muitas boas, e o fato de você ver e responder no mesmo dia.
Você escolhe os clientes; o envio e os lembretes saem sozinhos. Com a Loja ligada, o pedido entregue já dispara o convite sem ninguém marcar nada.
Precisa, e a maioria tem, porque é a mesma conta do celular Android ou do Gmail. Quem não tem recebe o convite e simplesmente não avalia, sem lembrete infinito.
Hub 360
Escolha a opção que faz sentido para a sua empresa
Todas leem a mesma ficha de cliente. Some o que fizer sentido antes de fechar.
Avaliações
A nota do Google é a sua vitrine antes de a pessoa abrir o seu site.
Pedido de avaliação enviado aos clientes que você escolhe, com lembrete semanal para quem ainda não respondeu, por até trinta dias. Quem está satisfeito vai ao Google; quem não está fala com você primeiro.
R$ 97 /mês
CRM com WhatsApp
CRM com WhatsApp Business oficial, Instagram e e-mail integrados.
WhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail numa tela só. Cada conversa cria a ficha do cliente e entra num funil com etapas, então nada some depois do "vou ver e te falo".
R$ 197 /mês
Campanhas
Falar de novo com quem já comprou custa uma fração de achar quem nunca comprou.
Disparos de WhatsApp e e-mail para a fatia certa da sua base: quem comprou determinado produto, quem sumiu há noventa dias, quem nunca voltou. Com o resultado de cada envio medido.
R$ 97 /mês
Gestão Comercial
Saber quanto entrou não é saber quanto sobrou.
PDV, notas fiscais, caixa e relatórios em um só lugar: a venda no balcão, a nota que sai dela e o dinheiro que entrou, ao lado das vendas que geraram cada número. Sem planilha paralela e sem esperar o fim do mês.
R$ 127 /mês
Anúncios
O anúncio traz o clique. O que acontece depois é o que decide se valeu.
Campanhas no Google, no Instagram e no Facebook criadas e acompanhadas pelo painel: ligadas ao CRM, para você ver qual anúncio virou orçamento e qual virou venda, não só qual teve mais cliques.
R$ 97 /mês
Social Planner
Um mês de posts planejado numa tarde, publicando sozinho.
Calendário de publicações com sugestões de conteúdo por inteligência artificial e publicação automática no Instagram e no Facebook. Você aprova, ajusta e some: o resto acontece na hora marcada.
R$ 97 /mês
